沉浸体验听声纳谏 深耕服务提质增效——安岳县开展2026年政务服务系列体验开放活动

为深入巩固拓展树立和践行正确政绩观学习教育成果，进一步优化营商环境，9月9日至22日，县行政审批局组织开展了2026年“我陪群众走流程”“政务服务体验员”“政务开放日”系列活动。

9月9日至20日，邀请4名窗口工作人员以第三方视角陪同群众到不同窗口参与业务咨询、排队取号、事项申报、结果领取等环节，通过“走流程”全面感受窗口服务、流程设置、办事效率、业务衔接等方面存在的优点与不足，全面收集一线办事真实诉求，为流程优化、服务提质积累第一手资料。

9月21日，邀请“两代表一委员”、乡镇基层代表、企业群众代表等8名体验员到政务服务大厅，以群众身份随机到办事窗口，实地体检窗口办事效率、服务规范、服务态度及便民举措落实情况，精准查找服务短板与提升空间。

 9月22日，2026年“政务开放日”活动如期开展，33名各界代表受邀走进政务服务大厅，通过实地走访、现场察看、聆听介绍、现场评议等多种方式全方位了解政务服务运行全貌。

随后召开座谈会，会议由县行政审批局党组书记、局长李伟主持。会上，党组成员、副局长吴燕就2026年政务服务工作开展情况作汇报。各特邀代表积极交流发言，充分肯定我县持续深化政务服务改革、优化营商环境取得的工作成果，并给予高度评价。同时，立足企业发展、群众办事、基层服务实际，提出针对性意见建议，重点围绕强化业务高峰时期潮汐窗口的调度、优化企业项目审批流程、健全县乡政务服务联动机制等方面提出建议意见共27条。

下一步，县行政审批局将继续秉承以人民为中心的发展理念，持续聚焦企业群众急难愁盼补齐服务短板，不断提升办事群众、市场主体的获得感和满意度，进一步增强政府公信力。